Privacidad y protección de datos

Responsable

Responsable del tratamiento: Mark Purdon, persona física que opera como DELE Claro. Contacto de privacidad: hola@dele-claro.com. NIF: Z3518731N. IVA intracomunitario (VIES): ESZ3518731N. Domicilio profesional: Carrer Donotea, 4, Reus, Tarragona, 43201.

Tratamientos actuales

Se tratan el correo y el identificador de la cuenta (Google o correo/contraseña) para iniciar sesión, abrir la muestra y gestionar accesos; los avisos de publicación de un nivel; la orientación del test de nivel, la muestra y el aviso de PDFs si das tu consentimiento (correo, nivel y, si aplica, paquete recomendado); el registro de la solicitud de ejecución inmediata por nivel al que se accede (cuenta, nivel, fecha y versión del texto); registros técnicos de alojamiento; y, en las compras, referencias de sesión de Stripe, nunca el número de tarjeta. Si compras un regalo, también tratamos el nombre de quien regala, el correo de quien recibe si lo escribes, un mensaje corto y la fecha de envío, solo para entregar el regalo y el recibo.

Simulacro gratuito

Si pides el simulacro gratuito de B1, tratamos el correo, la fecha de la solicitud, el idioma de la página y el origen de la visita (parámetros utm, si el enlace los trae) para enviarte el enlace de acceso a ese único simulacro y para no duplicar el alta. Si indicas una convocatoria de 2027, o que todavía no la sabes, guardamos esa respuesta junto al correo. Indicarlo no es obligatorio, no cambia el simulacro y no genera un correo automático. No hace falta crear una cuenta ni pagar. La casilla de correos comerciales viene sin marcar y no es necesaria para recibir el simulacro. Solo si la marcas guardamos ese consentimiento y su fecha, y podemos escribirte sobre ofertas y novedades hasta que lo retires o hasta que borremos ese correo. Puedes retirarlo en hola@dele-claro.com. El enlace caduca a los 30 días y el registro de ese enlace se borra al caducar. El correo de la solicitud se conserva 24 meses desde la última solicitud. No cedemos el correo a terceros con fines publicitarios. El mensaje con el enlace sale por el mismo canal de correo transaccional que los avisos de compra.

Preferencias

El selector de tema guarda la preferencia claro/oscuro en el almacenamiento local del navegador. La cuenta atrás guarda allí el nivel y la fecha de examen que elijas; no se envían al servidor y se borran cuando pasa la fecha. El test de nivel mantiene datos solo en el navegador hasta recargar o borrarlos.

Bases jurídicas

La cuenta y las compras se tratan para ejecutar el servicio solicitado y cumplir obligaciones legales. Los avisos de publicación y la orientación del test se basan en tu solicitud o consentimiento. El enlace del simulacro gratuito se envía porque lo solicitas. La convocatoria de 2027, si la indicas, se guarda porque forma parte de esa misma solicitud. Los correos comerciales sobre ofertas y novedades se basan solo en la casilla que marques, que es independiente de recibir el simulacro. El registro de acceso a un material (cuenta, archivo, fecha y un resumen criptográfico de la dirección IP, nunca la dirección en claro ni el correo) se basa en el interés legítimo de seguridad y en la defensa ante una reclamación de pago. El tema del navegador es una preferencia técnica necesaria para mostrar el sitio. La medición con Google Analytics 4, si la activas en el aviso de cookies, se basa solo en ese consentimiento. El recuento agregado de las visitas con campaña, sin cookies y sin identificadores, es una estadística del propio sitio y no pide el consentimiento del aviso de cookies. No se pide un consentimiento genérico para todos los tratamientos.

Proveedores

Google Firebase Authentication, Firestore, Cloud Run y Firebase Hosting; Stripe para el cobro de las compras. Hay una cookie de sesión necesaria, HttpOnly, de hasta cinco días. Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) solo se carga si aceptas las cookies de analítica. Los formularios públicos usan Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise (Google) para frenar envíos automáticos. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías que Google y Stripe publican para sus servicios.

Conservación

La cuenta y los accesos se conservan mientras la cuenta exista. Lo que la normativa fiscal, de consumo o de seguridad obligue a guardar se conserva ese tiempo y no se borra con una solicitud de supresión. Los pagos se conservan por la obligación fiscal. El código de un regalo y los datos para entregarlo se conservan hasta el 31 de diciembre de 2027, o hasta que se atienda una reclamación si esta es posterior. No se borra un regalo cuyo código todavía se puede activar. Los avisos de publicación y las demás direcciones de correo que guardamos con tu consentimiento se conservan 24 meses desde el último consentimiento, o antes si pides la baja. El correo del simulacro gratuito se conserva 24 meses desde la última solicitud, para no repetir el alta. Si aceptaste comunicaciones comerciales, puedes retirar ese consentimiento cuando quieras; no lo conservamos más de esos 24 meses. El enlace del simulacro caduca a los 30 días y el registro de ese enlace se borra al caducar. Los mensajes que te enviamos (el recibo, el mensaje del regalo, la confirmación del desistimiento y el enlace del simulacro) se borran a los 90 días. El pago conserva la constancia de que el mensaje se preparó. Cuando abres o descargas un material, guardamos la cuenta, el archivo, la fecha, si fue una consulta o una descarga, y un resumen criptográfico de la dirección IP. No guardamos el correo en ese registro ni la dirección IP en claro. Ese registro se borra a los 12 meses. Los totales de campaña, que no identifican a una persona, se borran a los 13 meses. No hay conservación indefinida por defecto.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud previa, en hola@dele-claro.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies y menores

Las cookies de analítica solo se instalan si pulsas Aceptar en el aviso. Rechazar deja el sitio sin Google Analytics. No hay cookies de publicidad y no se activan funciones publicitarias.

Cuando el enlace trae una campaña (utm_source, gclid o rdt_cid), el servidor suma una visita: el día, el origen, el medio, la campaña, la ruta de llegada y si el dispositivo es móvil u ordenador. No usa cookies. No guarda la dirección IP, ni el identificador del clic, ni el agente de usuario completo. Los robots conocidos quedan fuera. El total no identifica a una persona y no depende de Aceptar ni de Rechazar. Si pides el simulacro gratuito, o inicias o completas un pago, y esa visita traía campaña, la acción se suma al mismo total, sin correo y sin identificador.

Los formularios de aviso y del simulacro de B1 usan Firebase App Check con reCAPTCHA Enterprise (Google) para frenar envíos automáticos. Es una comprobación de seguridad, distinta de la analítica. Se carga al enviar el formulario, aunque hayas rechazado las cookies de analítica. Google puede tratar esos datos fuera del EEE con las garantías que publica.

Se guarda lo siguiente:

• __session: cookie estrictamente necesaria y limitada a este host (host-only, sin atributo Domain), HttpOnly y SameSite=Lax. Se establece al iniciar sesión para mantener la sesión autenticada. Duración: hasta cinco días.
• Preferencia de tema: no es una cookie. El almacenamiento local del navegador (localStorage, clave dele-theme) guarda la elección entre tema claro y tema oscuro.
• Convocatoria elegida: no es una cookie. El almacenamiento local del navegador (localStorage, clave dele-convocatoria) guarda el nivel y la fecha del examen para mostrar la cuenta atrás. No sale del navegador y se borra al terminar el día del examen o al cambiar de fecha.
• dele_analytics_consent: cookie propia para recordar si aceptaste o rechazaste la analítica. No mide visitas. Duración: seis meses (180 días). SameSite=Lax, host-only, sin atributo Domain. La misma elección se guarda en localStorage (clave dele-analytics-consent) y caduca también a los seis meses.
• Google Analytics 4, solo tras Aceptar: cookies _ga y _ga_ (identificador del flujo de medición). Proveedor: Google Ireland Limited y Google LLC. Duración habitual: hasta dos años. Finalidad: páginas vistas, vista de un paquete, alta e inicio de sesión (sin correo ni identificador de cuenta), inicio de compra, compra, descargas de material de examen, reproducción de audio, inicio del temporizador y finalización de la muestra o del test de nivel. Si el enlace trae una campaña (utm), se recuerda en la sesión del navegador (sessionStorage, clave dele-campaign; no es una cookie) y solo se envía si aceptaste. Si aceptaste antes de pagar, el identificador de analítica de esa visita se guarda en la sesión de Stripe y la compra puede enviarse también desde el servidor, una vez por pedido. Hasta que Google escribe las cookies _ga y _ga_, el identificador y la sesión de analítica se recuerdan en la sesión del navegador (sessionStorage, claves dele-ga-client y dele-ga-session; no son cookies) y se borran si pulsas Rechazar. No se envían correos, nombres ni identificadores de usuario. No se usa para publicidad ni para personalizar anuncios. Google puede tratar datos fuera del EEE con las garantías que publica.

Puedes cambiar de opinión o retirar el consentimiento con el enlace Cookies del pie de página. Aceptar y Rechazar se muestran con la misma importancia. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior y deja de medirse a partir de ese momento. También puedes borrar las cookies en el navegador o escribir a hola@dele-claro.com.

El cobro con tarjeta ocurre en el proceso de pago de Stripe, no en este sitio, y aquí no se carga Stripe.js.

El servicio no está dirigido a menores de 14 años.